2002年11月28日，新疆日报在头版刊登了题为《我区第一页政府网向全球开通》的消息，记录了发生在2002年11月27日16时30分令人难忘的一幕：时任自治区主席的阿不来提·阿不都热西提为自治区人民政府网站的正式开通点击了鼠标。
从此，“主席信箱”成了自治区第一条政府与民众沟通、为民服务的网上路径，在改革开放的征程上筑起了首条政府电子政务的信息高速公路。
“主席信箱”是自治区人民政府面向社会公众设立的专用电子信箱，是受理公民、法人和其他组织对自治区各级人民政府以及政府工作部门的意见和建议的一个网上窗口。网民的来信将通过一定的程序向有关责任单位交办和转办，并在一定时限内在政府门户网站反馈处理结果。
6年前，这样的操作模式多出现在一些新闻网站的投诉维权板块和论坛上，自治区人民政府网站主动开设这样一个栏目，使许多人既意外又惊喜。
时光荏苒牞弹指间6年过去了牞转眼迎来了改革开放30年，自治区人民政府在线服务的覆盖面已今非昔比。“新疆维吾尔自治区人民政府网”所链接的18个地州市、63个职能部门的网站已经基本满足服务民生的需求。截至2008年11月6日，仅“主席信箱”的总访问量就达61471444次。
刘稚是自治区人民政府电子政务办公室主任，6年前，他曾向媒体描述过政府在线将如何实现为民服务、数字化民生、电子政务整合。如今，任何一位网民只要轻点鼠标，就能看到自治区发布的通知、公告等，包括人事任免、重大项目、公务员考录等重要内容。在居民办事服务目录下，按照用户的生命周期细分了生育收养、户籍身份、教育培训、文化娱乐等20余个办事主题。刘稚介绍，不久政府与网民的互动栏目将开通，届时，民生服务将会变得更直接、更便捷、更周全。
今年5月22日，一位名为“西域男儿”的网友在喀什政府信息网《专员信箱》写信反映，当地派出所办理身份证速度较慢。网站工作人员立刻受理了这位网友的来信，并转入办理程序，这位网友的问题得到了圆满解决。最近，“西域男儿”又给《专员信箱》写来两封信，其中一封写道：我是喀什市一个平头百姓，告诉大家，这个信箱有用的，我反映的事情有了回音。我相信党和政府！
10月21日，“阿勒泰地区第二高级中学多媒体教室设备招标”公告在自治区人民政府网的阿勒泰区公示牞开标时间是2008年11月11日上午10：30，这个边远的中学，只要把自己的需求往网上一放，就可以得到疆内疆外的服务。
11月4日，“发改委”栏内上传了一篇“2008年自治区天然草原退牧还草工程第二批中央预算内投资计划”，不到半天，访问量就有212次。
记者从链接的“地税局”中获悉：“从2005年7月开通至今，新疆地税网站已及时解答纳税人的税收业务类咨询问题2100多条。网站免费提供纳税人常用的8大类表格、文书等下载。截至11月1日，新疆地税网站的点击率首次突破1000万人次，日均点击率达2万—3万人次。”
政府门户网站是政务公开的一个重要平台，也是一个窗口。为加大政府网站信息公开力度，我区各地政府都下了大力气，普遍在政府网站上设了信息公开的网页，有的还增强了互动性。
